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Los errores que cometen las agencias de marketing con tu empresa

José Cabal
28/11/18 13:28

Encontrar una buena agencia de marketing no es tarea fácil. Existen muchas opciones allá afuera, pero no todas entregan los resultados que prometen ni cuentan con un equipo de expertos que te asegure que tu marca está en buenas manos.

Para darte una guía sobre lo que debes buscar en el equipo que maneje tu mercadotecnia, hemos redactado este blog sobre los errores más comunes que las agencias de marketing cometen con tu empresa. 


1. Venderte servicios que no necesitas

Tomemos el ejemplo de un vendedor de cable, además de darte información del paquete básico que tu solicitaste, en un abrir y cerrar de ojos te está hablando de la increíble oportunidad que tienes de contratar 5 canales de cocina en HD, 3 Reallity Shows y la transmisión en directo de la Fashion Week 2018, cuando eres un hombre de negocios soltero.

De la misma forma, muchas veces las agencias ofrecen servicios que tu empresa no necesita y el grave problema es que ni siquiera se han dado el tiempo de evaluar bien tu marca, así como tu problemática o necesidad, para plantearte las soluciones que verdaderamente necesitas y no solo relleno que te hará perder tiempo y dinero.

 

<<Aprende por qué las grandes marcas contratan agencias Inbound>>

 

2. Estrategias genéricas

¿Conoces las farmacias de genéricos? Bueno, pues déjame decirte que también existen las agencias de genéricos y es que para ellas es muy fácil tener una propuesta base y solo cambiar el nombre que aparece arriba. Esto prácticamente es tirar tu dinero a la basura, ya que no existe una estrategia maestra que de la noche a la mañana mejore el posicionamiento, el tráfico, aumente el número de leads y te genera más ventas.

Cada empresa es diferente y tiene distinta personalidad, tono de comunicación, fortalezas, áreas de oportunidad y sobre todo distintos objetivos. Una agencia que realmente elabore una estrategia a tu medida se tomará el tiempo de reunirse varias veces contigo, estudiar tu marca y elaborar propuestas detalladas que ambos puedan discutir y consolidar.

 

3. No fijar objetivos contigo

Otro grave error que cometen muchas agencias es fijarse sus propios objetivos de campaña sin consultarlos contigo. Además de la meta que tú les compartiste antes de cerrar el contrato, ellos tienen la obligación de establecer check-points intermedios de los distintos aspectos y etapas de la estrategia para evaluar el desempeño de la misma.

Si tu proveedor de servicios de marketing no se ha acercado a plantearte objetivos específicos, medibles, alcanzables, reales y en un periodo definido de tiempo, ten cuidado, porque no tendrás forma de comprobar la labor que realizaron.

 

4. No entregarte resultados medibles 

El marketing no es algo subjetivo, puede y debe medirse. Si planteas con tu agencia objetivos numéricos, el evaluar los resultados de una estrategia debería ser muy fácil. El marketing digital es 100% medible y metodologías como el Inbound Marketing exigen el continuo análisis de resultados para ir optimizando tu estrategia.

Pon mucha atención con las agencias que te entregan resultados a medias, que no tienen cómo demostrarte el valor que te generaron y que no pueden probarte cómo aportaron al crecimiento de tu empresa. Si encontraste a un verdadero grupo de expertos, ellos te lo van a demostrar numéricamente.

 

5. No poderte demostrar claramente cómo utilizaron tu dinero

No puedes confiar en una agencia de marketing que no puede o no quiere demostrarte cómo y dónde utilizó tu dinero. Tú como cliente tienes todo el derecho de pedir números, evaluar el desempeño de tu agencia y enterarte a dónde fue a parar el dinero que te pidieron por ejemplo para pautas.

Una de las más grandes ventajas del Inbound Marketing es que es una metodología apoyada enteramente en datos duros. Poniéndolo de otro modo, una verdadera agencia Inbound podrá demostrarte cómo invirtió tu dinero en pautas, cuántas visitas nuevas logró, como se incrementó tu tasa de conversión y cuál es tu retorno de inversión por trabajar con esa agencia.

 

Ahora que tienes más claros cuáles son los errores más comunes de las agencias de marketing evita que los cometan contigo y trabaja mejor con una agencia seria, confiable y conformada por un equipo de expertos.

Expresa3 es la única agencia Inbound certificada en Querétaro y Silver Partner de HubSpot. Al adoptar esta metodología centrada en el cliente, entendemos la importancia de trabajar contigo para establecer objetivos y diseñar una estrategia a tu medida que más adelante podamos respaldar con resultados y así demostrarte por qué somos los mejores en lo que hacemos.

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