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[Caso de Éxito] Instituto Oriente: una historia de crecimiento en Inbound Marketing educativo

José Cabal
18/09/18 17:27

Por cada $100 que el Instituto Oriente Querétaro invierte en Inbound Marketing, obtiene $800 en inscripciones.

 

Con un número aproximado de 51 personas que llegan a vivir a Querétaro cada día, podría parecer que las instituciones educativas en la ciudad viven un momento de oportunidad. Sin embargo, con más de 900 escuelas en el estado compitiendo por alumnos, el Instituto Oriente Querétaro veía cada vez más difícil mantener su tasa de inscritos.

Fue entonces cuando el colegio decidió confiar en el Inbound Marketing y en Expresa3 como agencia de crecimiento, para solucionar su situación.

 

Problema

El primer paso fue realizar un diagnóstico de la estrategia de MKT que el colegio llevaba, descubriendo las siguientes áreas de oportunidad:

 

Comunicación poco enfocada a los intereses del mercado meta

A pesar de tener una buena base de datos, los Emails, publicaciones y posts del Instituto Oriente Querétaro, se enfocaban demasiado en promover la marca y dejaban de lado información de valor para los clientes potenciales.

Porcentaje de cierre de solo un 10%

Aún contando con un gran número de leads, el equipo de admisiones desconocía el motivo por el cuál solo lograba cerrar un pequeño porcentaje de inscritos. 

Mala calidad del tráfico web

Los visitantes de la página web y las redes sociales del colegio no estaban bien segmentados. 

Poco conocimiento del buyer persona

No se tenía una clara definición de los intereses, hábitos y necesidades de la figura del cliente ideal.

 

Lo que hicimos

Decidimos enfocarnos en tres objetivos principales que resultaran claros, medibles y alcanzables:

  1. Incrementar la generación de leads
  2. Comunicar a los visitantes y clientes potenciales las ventajas y soluciones que el colegio ofrecía
  3. Fidelizar a los alumnos y a sus familiares para convertirlos en promotores del instituto

Ya con metas establecidas y conociendo los aspectos sobre los que teníamos que trabajar, nuestro equipo de expertos diseñó una estrategia de Inbound Marketing enfocada en el público que el Instituto Oriente Querétaro quería alcanzar.

Las acciones de alto impacto que llevamos a cabo fueron:

  • Diseño de buyer persona
  • Mejora del Lead Nurturing
  • Optimización del SEO
  • Actualización del sitio Web
  • Generación de contenido informativo y de valor
  • Creación de videos para mejorar el posicionamiento en redes sociales 

 

Resultados

Después de 2 ciclos escolares trabajando como aliados de Expresa3, el Instituto Oriente Querétaro superó por completo el reto que enfrentaba. Su éxito ha sido tal, que su retorno de inversión (ROI) en MKT se ha vuelto de 8 a 1, lo que significa que monetariamente obtiene 8 veces la cantidad que invierte en Inbound Marketing.

Los resultados medibles más significativos que el colegio ha obtenido son:

  • ROI de 8 a 1 en Inbound Marketing
  • En sus primeros 6 meses con nosotros superó su total de inscritos del 2016
  • 105 nuevos inscritos generados por Inbound Marketing en los ciclos 2017 y 2018
  • Se mejoró la calidad del tráfico web y de las redes sociales
  • Se mejoraron las tasas de conversión
  • La escuela se convirtió en líder del sector educativo en Corregidora
  • Posteamos más contenido que cualquier colegio dentro del municipio
  • Se han generado docenas de blogs y videos con contenido de valor para la atracción y el acompañamiento de leads; posicionando al colegio y creando comunidad.

 

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El caso del Instituto Oriente Querétaro, prueba el potencial que tiene para los colegios una metodología Inbound correctamente llevada, mejorando su posicionamiento, segmentando el tipo de candidatos que buscan y brindándoles leads más calificados que faciliten el proceso de cierre, resultando así en más inscritos.

Nuevo llamado a la acción

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