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Di no a los servicios mediocres de tu agencia de marketing

José Cabal
12/11/18 9:00

Si hoy crees que una estrategia de marketing está sobre-valorada, que realmente el valor que te aporta publicitarte en redes sociales o motores de búsqueda es mínimo o que deberías destinar ese presupuesto a otros aspectos más importantes, te aseguro que has tenido una o varias malas experiencias con agencias de marketing y/o publicidad.

Desafortunadamente este es el caso de miles de empresas en nuestro país. Sin importar el tamaño, pareciera que las compañías y las agencias de marketing están en una tensión constante y el sentir general de la mayoría de los empresarios es que la única estrategia que realmente funciona son los "billetazos.

La realidad es que esta percepción se debe a que una gran cantidad de supuestas agencias de marketing y/o publicidad van por ahí vendiendo intangibles y asegurando resultados que no pueden medir. Existen una inmensa cantidad de agencias manejadas por jóvenes que carecen de la experiencia y expertise para alcanzar las metas que proponen, dejando oleada tras oleada de empresas con un mal sabor de boca.

 

Sin resultados medibles, no hay servicio.

Ante las mayores carencias y pies cojos del marketing tradicional, el Inbound Marketing ha surgido como una metodología que responde perfectamente a estas limitaciones.

Para empezar, se trata de un modo especializado de hacer marketing. No es como la publicidad que lanza bombazos de forma masiva, sino que concentra sus esfuerzos en el conocimiento preciso del cliente ideal, conocido como buyer persona, y en construir toda una estrategia a partir de sus intereses y necesidades para atraerlo e irlo preparando para el cierre.

Además, el Inbound Marketing se implementa a través de plataformas digitales por lo que es 100% medible. Cada centavo invertido puede rastrearse para saber en qué ha repercutido y cuánto valor le han generado a la empresa los esfuerzos de tu agencia. Así que si decides contratar a un grupo de profesionales en Inbound Marketing podrás olvidarte de obtener resultados mediocres y de la frustración de no saber a dónde fue a parar todo tu dinero.

 

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Consejo para los dueños de pequeñas y medianas empresas.

Lección 1: Contrata agencias de marketing sólo cuando no puedes resolver los problemas por tu cuenta.

Esto puede sonar obvio, pero la mayoría de los dueños de pequeñas y medianas empresas creen que no pueden realizar campañas de marketing por su cuenta. No solo puedes, sino que te sorprenderás cuánto trabajo más podrás sacar de ti mismo ante la necesidad de aumentar tus ventas.

Lección 2: Si decides contratar, contrata sólo socios innovadores.

Si contratas una agencia de marketing que siempre te dé la razón, estás en problemas. Necesitas personas que desafíen tu pensamiento e impulsen resultados para tu negocio. Por eso es que los contratas, ¿no?

Lección 3: Haz que tu agencia de marketing rinda cuentas por los resultados.

Este es solo un sentido comercial de base, pero no quedes atrapado en las palabras de moda como "presencia de marca," "estrategia de lanzamiento al mercado", "micrositio" o "campaña dirigida". Si eres como yo, todo lo que te debería importar son resultados: "¿cuántos clientes nuevos puedes traer este mes?, ¿cuántos pesos/dólares de venta produjeron? y ¿cuánto me costó que los trajeras?". Si presientes que no llegarás a cumplir con tus metas de venta comienza a afilar el hacha para cortar cabezas... podrías necesitarla.

 

Mi conclusión.

Apostar por implementar una nueva metodología como el Inbound Marketing es hacerlo por una forma más cercana de relacionarte con quienes ya son tus clientes y también con los que están a punto de serlo.

No te preguntes si el Inbound Marketing es para tu empresa, pregúntate más bien cuáles son tus objetivos y por qué no los estás alcanzando. En Expresa3, nos hemos esforzado por ser la agencia Inbound que ayuda a los negocios en expansión a hacer más sin añadir complejidad.

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El marketing al que estás acostumbrado, debe cambiar.

Es tiempo de dejar atrás las estrategias mediocres en tu empresa.

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