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Cómo asegurarte de estar contratando una agencia digital confiable

José Cabal
12/12/18 17:31

La confianza es lo más importante en cualquier relación de trabajo y cuando se trata de contratar una agencia digital, el saber que puedes contar con un quipo de profesionales en vital, ya que además de que les estás confiando tu dinero, les estás confiando el éxito y la imagen de tu empresa.

 

El marketing digital es como cualquier otra cosa, si quieres decirle adiós a los resultados mediocres que has tenido, tienes que trabajar con los mejores para realmente alcanzar tus metas. Si sigues estos consejos te darás cuenta del tipo de agencia con la que estás tratando y podrás tomar una mejor decisión. 

 

Investiga a fondo sus clientes

Lo primero que tienes que hacer es investigar un poco más de la agencia que estás contemplando. No solo te quedes con los casos de éxito que te mandarán y los números que le presumen a todo el mundo. Ve un poco más allá y busca información acerca de sus clientes actuales y anteriores. Hacer una que otra llamada a algunos de estos para pedirles su opinión sobre la agencia, te puede dar más información de la que crees.

 

Asegúrate de que se trate de una agencia formal

Cada vez más jóvenes recién egresados se lanzan a poner su agencia y a ofrecer todo tipo de servicios digitales. No hay ningún problema con que la juventud sea emprendedora, pero estoy seguro de que te sentirás más confiado de trabajar con una empresa experimentada, preparada y con una trayectoria que la respalde.

Una agencia digital con oficinas, varios empleados especializados en distintas áreas y clientes de peso, te habla de una agencia bien establecida que no desaparecerá de la noche a la mañana. No busques quien te resuelva un proyecto, busca con quien hacer equipo a largo plazo.

 

Investiga si cuenta con alguna certificación y quién la avala

Una certificación no necesariamente garantiza resultados, pero sí es una forma de asegurarte que tratas con gente seria, capacitada y que continuamente se está actualizando. El universo digital está en constante evolución y cambio, por lo que una certificación de una institución reconocida es la mejor forma de saber que son expertos en lo que te están vendiendo.

 

Descubre si realmente la agencia quiere ayudarte o solo venderte 

Jamás confíes en una agencia cuyo único propósito sea venderte a toda costa, ya que es una agencia que no aprecia tu crecimiento más allá de tu dinero. En cambio si notas que la propuesta que te hacen y lo que te demuestran denotan un verdadero interés por ayudarte a alcanzar tus objetivos, sabes que te has topado con gente en la que puedes confiar.

Pregúntate a ti mismo ¿Han estudiado a fondo mi marca?, ¿Tienen bien claras mis metas?, ¿Se han echado un clavado en mi industria? ¿La propuesta que me hicieron realmente está hecha a la medida o parece más bien genérica?

 

Observa qué tipo de objetivos te plantean

Las agencias poco eficientes e inseguras de su trabajo siempre tratarán de manejarte objetivos poco concretos. Si estás escuchando “posicionamiento”, “percepción” y “difusión de marca” pero no te proponen números, ten mucho cuidado.

También pon mucha atención con las agencias que deslumbran con métricas de vanidad, que no aportan al crecimiento de tu marca. Los likes son un ejemplo, ya que cualquiera puede comprarlos y tener 500,000, pero eso no te asegura ni siquiera un cliente.

Pídele a tu agencia fijar objetivos medibles y en un plazo de tiempo específico. Es la única forma en la que puedes medir tu ROI.

  

Ahora que sabes qué hacer para estar seguro de trabajar con una agencia confiable se más cuidadoso y decide objetivamente cuál es la mejor opción para el crecimiento de tu empresa. Recuerda que se trata de encontrar una pieza clave que te impulse y te de la seguridad de contar con un aliado, más allá de solo un proveedor de servicios.

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